Avira Professional Security 
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Copyright © 2000 - 2012 Avira Operations GmbH & Co. KG. 
Reservados todos los derechos.


Contenido 
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0 Información importante 
1 Requisitos del sistema 
2 Requisitos importantes para la instalación 
3 Incompatibilidades con otros programas 
4 Concesión de licencias 
5 En caso de problemas 
6 Servicio de soporte 
7 Dirección de contacto


0 Información importante 
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Para hacer la actualización, proceda del modo siguiente:

1. Desinstale su antiguo software antivirus.
2. En la zona de descargas de la página web de Avira Professional Security (http://www.avira.es/professional-download), descargue un paquete de software actualizado. 
3. Instale este paquete de software en su equipo.


1 Requisitos del sistema 
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Para que Avira Professional Security funcione correctamente, el sistema informático debe cumplir los siguientes requisitos:

- Ordenador Pentium o superior, de un mínimo de 1 GHz

- Sistema operativo 
	- Windows XP, último SP (32 o 64 bits) o 
	- Windows Vista, último SP (32 o 64 bits) o 
	- Windows 7, último SP (32 o 64 bits)

La interfaz del programa puede presentar diferencias de representación en función del sistema operativo.

- Al menos 150 MB de espacio libre en el disco duro (más en caso de usar la cuarentena y para la memoria temporal)

- Al menos 256 MB de memoria RAM con Windows XP

- Al menos 1024 MB de memoria RAM con Windows Vista, Windows 7 y Windows Server 2008

- Para la instalación: derechos de administrador 

- Para todas las instalaciones: Windows Internet Explorer 6.0 o superior



2 Requisitos importantes para la instalación 
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Asegúrese de que se cumplan los siguientes requisitos para que Avira Professional Security funcione correctamente en su equipo:

- Se cumplen los requisitos del sistema. 
- No hay ningún otro centinela instalado (System Scanner, Realtime Protection). 
- Dispone de derechos de administrador. 
- Dispone de una conexión a Internet o a una intranet. 
- Dispone de un fichero de licencia 'hbedv.key' (como licencia de prueba o licencia completamente válida). 
- Se han finalizado todos los programas que estaban ejecutándose en el equipo.


3 Incompatibilidades con otros programas 
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PGP Desktop Home, PGP Desktop Professional 9.0 y CyberPatrol

Avira Professional Security no puede usarse actualmente junto con los productos PGP Desktop Home, PGP Desktop Professional 9.0 y CyberPatrol. Un comportamiento erróneo de los productos mencionados puede provocar que Avira Mail Protection (escáner de POP3) de Avira Professional Security no funcione o que se desestabilice el sistema. Avira colabora con PGP y CyberPatrol para encontrar una solución al problema. Hasta que se encuentre la solución, recomendamos encarecidamente desinstalar los productos mencionados antes de instalar Avira Professional Security.

Bigfoot Networks Killer Ethernet Controller, 
Teleport Pro, 
CHIPDRIVE® Time Recording, 
MSN Messenger

Avira Web Protection no es compatible con los siguientes productos: 
- Teleport Pro de Tennyson Maxwell, Inc 
- CHIPDRIVE® Time Recording de SCM Microsystems 
- MSN Messenger de Microsoft 
Por ello, Avira Web Protection omite los datos que estos productos envían y solicitan.

Notas 
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- Avira Mail Protection no funciona si en el mismo PC ya hay instalado un servidor de correo (p. ej., AVM KEN, Exchange...). Le ayudaremos a encontrar la solución de software más adecuada.

4 Concesión de licencias 
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Como cliente registrado recibirá un fichero de licencia digital. El fichero de licencia 'hbedv.key' contiene un código de registro para los productos de los que ha adquirido la licencia. El fichero debe encontrarse en el mismo directorio que el paquete de programas correspondiente. 

Avira Professional Security se suele suministrar en formato electrónico mediante descarga. Por lo tanto, generalmente recibirá el fichero de licencia por email.

Conserve este fichero de licencia durante todo el tiempo de vigencia. 

El fichero de licencia se obtiene:

- en caso de un pedido nuevo de Avira Professional Security 
- en caso de modificación o prolongación de la licencia existente 

Si al copiar el fichero 'hbedv.key' por parte del programa de instalación se produjera algún error o bien ya tiene instalado el producto Avira, hay varias maneras de importar el fichero de licencia:

Instalación automática 
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Si el producto ya está instalado en el equipo, basta con hacer un doble clic en el icono del fichero de licencia. La administración de licencias integrada en Avira Professional Security comprueba e instala la licencia automáticamente.

Instalación manual 
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Copie el fichero 'hbedv.key' en el directorio de programa de Avira Professional Security que, por regla general, suele ser C:\Archivos de programa\Avira\AntiVir Desktop. Tras un reinicio del equipo, ya dispondrá de Avira Professional Security como versión completa.

Instalación mediante Avira Professional Security 
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Inicie el Centro de control de Avira Professional Security y seleccione en el menú "Ayuda" la opción "Cargar fichero de licencia". Seleccione el fichero de licencia y pulse Aceptar. Avira Professional Security instala, a continuación, el fichero de licencia en el directorio del programa. Tras un reinicio del equipo, ya dispondrá de Avira Professional Security como versión completa.


¿Qué significa el mensaje de error 'Existe un fichero de licencia pero no una licencia válida'? Este mensaje se recibe al intentar trabajar con un fichero de licencia en el que no está registrado el producto de que dispone. El fichero de licencia contiene, por ejemplo, el registro de Avira Server Security. Si intenta usar este fichero de registro con Avira Professional Security, recibirá exactamente ese mensaje de error, puesto que dispone de un fichero de licencia pero en él no está el registro para Avira Professional Security. En el fichero 'lic_info.txt' puede ver los productos para los que tiene licencia. Este fichero se encuentra en el directorio de instalación de Avira Professional Security.


5 En caso de problemas 
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Esta versión de Avira Professional Security se ha probado exhaustivamente en Avira Operations GmbH & Co. KG. En caso de que se produzcan errores todavía no detectados, le rogamos que nos los comunique. Descríbanos el problema y la acción correspondiente que desencadenó el mensaje de error. De este modo, nos facilita el análisis del error.

Si es posible, envíenos la configuración de su equipo (modelo, hardware), así como los ficheros INI 'avwin.ini' y los ficheros de informe generados por Avira Professional Security.

Normalmente, estos ficheros se encuentran, tomando como ejemplo Windows XP, 
en: 
C:\Documentos y ajustes\Todos los usuarios\Datos de programa\Avira\AntiVir Desktop\CONFIG\ 
C:\Documentos y ajustes\Todos los usuarios\Datos de programa\Avira\AntiVir Desktop\LOGFILES\ 

Estudiaremos todas sus sugerencias acerca de nuevas funciones del programa o consejos sobre nuestros productos.



6 Servicio de soporte 
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En nuestra página web http://www.avira.es/professional-support, puede ver toda la información necesaria acerca de nuestro amplio servicio de soporte. Los expertos responderán a sus preguntas y le ayudarán en caso de problemas técnicos.


7 Dirección de contacto 
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Si tiene cualquier pregunta o consulta acerca de cualquier producto Avira Professional Security, estaremos encantados en ayudarle. Encontrará nuestras direcciones de contacto en Internet, en:

http://www.avira.es/contact

