Avira Professional Security
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コンテンツ
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0 重要情報
1 システム要件
2 インストールの必須要件
3 互換性のないプログラム
4 使用許諾
5 トラブルシューティング
6 サポート サービス
7 連絡先住所


0 重要情報
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更新を実行するには、次の手順に従ってください。

1. 現在、システムにインストールされているアンチウィルス ソフトウェアをアンインストールします。
2. Avira Professional Security Web サイト (http://www.avira.jp/professional-download) のダウンロード ページから、最新のソフトウェア パッケージをダウンロードします。
3. コンピュータにこのソフトウェア パッケージをインストールします。


1 システム要件
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Avira Professional Security が完全に機能するには、コンピュータ システムが次の要件を満たしている必要があります。

- Pentium 以上、最低 1 GHz

- オペレーティング システム
	- Windows XP (32 または 64 ビット、最新の SP)、または
	- Windows Vista (32 ビットまたは 64 ビット、最新の SP)、または
	- Windows 7 (32 または 64 ビット、最新の SP)

オペレーティング システムの種類によって、表示されるプログラム インターフェイスが異なる可能性があります。

- 150 MB 以上のハード ディスク空き容量 (隔離機能を使用する場合は、さらに空き容量が必要です)

- 512 MB 以上の RAM (Windows XP の場合)

- 1024 MB 以上の RAM (Windows Vista、Windows 7、Windows Server 2008 の場合)

- インストール: 管理者権限

- すべてのインストール: Internet Explorer 6.0 以降



2 インストールの必須要件
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Avira Professional Security が完全に機能するように、お使いのコンピュータが次の状態になっていることを確認してください。

- システム要件を満たしていること。
- 他のウイルス対策ソフトウェアがインストールされていないこと (Scanner、Real-Time Protection)。
- インストールを実行するユーザーに管理者権限があること。
- インターネットまたはイントラネットに接続されていること。
- 有効なライセンス ファイル "hbedv.key" があること (テスト ライセンスまたはフル ライセンス)。
- コンピュータ上で実行されていたプログラムがすべて終了していること。


3 互換性のないプログラム
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PGP Desktop Home、PGP Desktop Profession 9.0、および CyberPatrol

Avira Professional Security は、現在のところ PGP Desktop Home、PGP Desktop Professional 9.0、または CyberPatrol と同時に使用できません。この 3 製品に含まれる問題により、Avira Professional Security の Avira Mail Prtection (POP3 スキャナ) が動作しなくなるか、システムが不安定になる可能性があります。Avira では PGP および CyberPatrol と協力して、この問題の解決に取り組んでいます。解決方法が見つかるまでは、Avira Professional Security をインストールする前に該当製品をアンインストールすることを強くお勧めします。

Bigfoot Networks Killer Ethernet Controller、
Teleport Pro、
CHIPDRIVE® Time Recording、
MSN Messenger

Avira Web Protection は、次の製品と互換性がありません。
- Teleport Pro (Tennyson Maxwell, Inc)
- CHIPDRIVE® Time Recording (SCM Microsystems)
- MSN Messenger (Microsoft)
そのため、この 3 製品により送信または要求されるデータは、Avira Web Protection では無視されます。

注意
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- コンピュータにメール サーバー (AVM KEN、Exchange など) が既にインストールされている場合、Avira Mail Protection は動作しません。ソフトウェア ソリューションの導入をご検討中のお客様はぜひ弊社にご相談ください。ニーズに応じた最適のソリューションを提案させていただきます。


4 使用許諾
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ユーザー登録を完了されたお客様には、弊社からデジタル ライセンス ファイルをお送りします。
ライセンス ファイル "hbedv.key" には、ライセンスを購入された製品のリリース コードが含まれています。このファイルを、該当するプログラム パッケージと同じディレクトリに保存してください。

Avira Professional Security の提供は、通常、ダウンロードによって電子的に行われます。ライセンス ファイルの提供は、通常、電子メールによって行われます。

このライセンス ファイルは、有効期限が終了するまで消去せず保管しておいてください。

ライセンス ファイルをお送りするのは、次の場合です。

- Avira Professional Security を新たに注文されたとき。
- 既存ライセンスを変更または延長されたとき。

セットアップ中に "hbedv.key" のコピー処理でエラーが発生した場合、またはコンピュータに Avira 製品が既にインストールされている場合は、いくつかの方法でライセンス ファイルをインポートすることができます。

自動インストール
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製品が既にコンピュータにインストールされている場合は、単にライセンス ファイルのアイコンをダブルクリックします。Avira Professional Security に統合されているライセンス管理機能により、ライセンスが自動的に確認され、インストールされます。

手動インストール
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"hbedv.key" ファイルを Avira Professional Security のプログラム ディレクトリにコピーします。プログラム ディレクトリは、通常次の場所にあります。

C:\Programs\Avira\AntiVir Desktop

コンピュータを再起動すると、フル バージョンの Avira Professional Security が使用できるようになります。

Avira Professional Security によるインストール
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Avira Professional Security のコントロール センターにアクセスし、[ヘルプ] メニューの [ライセンス ファイルの読み込み] を選択します。ライセンス ファイルを選択し、[OK] をクリックします。Avira Professional Security により、ライセンス ファイルがプログラム ディレクトリにインストールされます。コンピュータを再起動すると、フル バージョンの Avira Professional Security が使用できるようになります。


"使用できるライセンス ファイルは有効なライセンスではありません。" というエラーメッセージが出る場合は、[プログラムの修復と更新] 機能を使用してインストールしてください。使用する製品に対応しないライセンス ファイルを使用しようとすると、このメッセージが表示されます。たとえば、ライセンス ファイルに Avira Professional Security のリリースが含まれていたとします。
このライセンス ファイルを Avira Professional Security に対して使用しようとすると、このエラー メッセージが表示されます。確かにライセンス ファイルはありますが、そのライセンス ファイルには Avira Professional Security のリリースが含まれていないためです。Avira Professional Security のインストール ディレクトリにある "lic_info.text" で、リリース済み製品の一覧を確認できます。


5 トラブルシューティング
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このバージョンの Avira Professional Security は Avira Operations GmbH & Co. KG による広範なテストを経て出荷されていますが、弊社で発見されなかったエラーが発生した場合は弊社までお知らせください。
その際、エラーの内容と、そのエラー メッセージが発生する原因となった手順のご説明をお願いいたします。これらの情報は、エラーを特定するための重要なヒントとなります。

可能であれば、コンピュータの設定 (モデル名とハードウェア) に加えて、INI ファイル (avwin.ini) と、Avira Professional Security により生成されたレポート ファイルをお送りください。

たとえば Windows XP の場合、これらのファイルは次の場所に置かれています。

C:\Documents and Settings\All Users\Application data\Avira \AntiVir Desktop\CONFIG\

C:\Documents and Settings\All Users\Application data\Avira \AntiVir Desktop\LOGFILES\

弊社製品に対して新機能のご要望やご提案があれば、ぜひお知らせください。



6 サポート サービス
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弊社の包括的なサポート サービスに関して、必要な情報はすべて弊社 Web サイト (http://www.avira.jp/professional-support) から入手できます。サポート スタッフがお客様の質問に答え、技術的な問題について支援を行います。


7 連絡先住所
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Avira Professional Security 製品ラインに関するご質問やご要望をぜひお送りください。連絡先住所は、次の Web ページに記載されています。

http://www.avira.jp/contact

