A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y   
 
 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 
 
 
 
 C o p y r i g h t      2 0 0 0   -   2 0 1 2   A v i r a   O p e r a t i o n s   G m b H   &   C o .   K G .   
 
 A l l e   r e c h t e n   v o o r b e h o u d e n . 
 
 
 
 
 
 I n h o u d   
 
 * * * * * * * * 
 
 
 
 0   B e l a n g r i j k e   i n f o r m a t i e   
 
 1   S y s t e e m v e r e i s t e n   
 
 2   B e l a n g r i j k e   v e r e i s t e n   v o o r   d e   i n s t a l l a t i e   
 
 3   I n c o m p a t i b i l i t e i t   m e t   a n d e r e   p r o g r a m m a ' s   
 
 4   L i c e n t i e v e r l e n i n g   
 
 5   P r o b l e m e n   o p l o s s e n   
 
 6   O n d e r s t e u n i n g s s e r v i c e   
 
 7   C o n t a c t a d r e s 
 
 
 
 
 
 0   B e l a n g r i j k e   i n f o r m a t i e   
 
 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 
 
 
 
 G a   a l s   v o l g t   t e   w e r k   o m   e e n   u p d a t e   u i t   t e   v o e r e n : 
 
 
 
 1 .   V e r w i j d e r   d e   a n t i v i r u s s o f t w a r e   d i e   m o m e n t e e l   o p   h e t   s y s t e e m   i s   g e  n s t a l l e e r d .   
 
 2 .   D o w n l o a d   e e n   u p - t o - d a t e   s o f t w a r e p a k k e t   v i a   h e t   d o w n l o a d g e d e e l t e   v a n   d e   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y - w e b s i t e   o p   h t t p : / / w w w . a v i r a . c o m / p r o f e s s i o n a l - d o w n l o a d .   
 
 3 .   I n s t a l l e e r   d i t   s o f t w a r e p a k k e t   o p   u w   c o m p u t e r . 
 
 
 
 
 
 1   S y s t e e m v e r e i s t e n   
 
 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 
 
 
 
 V o o r   e e n   o p t i m a l e   w e r k i n g   v a n   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y   m o e t   h e t   c o m p u t e r s y s t e e m   a a n   d e   v o l g e n d e   v e r e i s t e n   v o l d o e n : 
 
 
 
 -   P e n t i u m c o m p u t e r   o f   l a t e r ,   m i n i m a a l   1   G H z 
 
 
 
 -   B e s t u r i n g s s y s t e e m   
 
 	 -   W i n d o w s   X P ,   n i e u w s t e   S P 2   ( 3 2 -   o f   6 4 - b i t s )   o f   
 
 	 -   W i n d o w s   V i s t a ,   n i e u w s t e   S P   ( 3 2 -   o f   6 4 - b i t s ,   S P   1 )   o f   
 
 	 -   W i n d o w s   7 ,   n i e u w s t e   S P   ( 3 2 -   o f   6 4 - b i t s )   
 
 
 
 D e   w e e r g a v e   v a n   d e   p r o g r a m m a - i n t e r f a c e   k a n   v e r s c h i l l e n ,   a f h a n k e l i j k   v a n   h e t   b e s t u r i n g s s y s t e e m .   
 
 
 
 -   M i n i m a a l   1 5 0   M B   v r i j e   r u i m t e   o p   d e   v a s t e   s c h i j f   ( m e e r   a l s   u   q u a r a n t a i n e   g e b r u i k t   v o o r   t i j d e l i j k e   o p s l a g ) 
 
 
 
 -   M i n i m a a l   5 1 2   M B   R A M   o n d e r   W i n d o w s   X P 
 
 
 
 -   M i n i m a a l   1 0 2 4   M B   R A M   o n d e r   W i n d o w s   V i s t a ,   W i n d o w s   7   e n   W i n d o w s   S e r v e r   2 0 0 8 
 
 
 
 -   V o o r   d e   i n s t a l l a t i e :   b e h e e r d e r s r e c h t e n 
 
 
 
 -   V o o r   a l l e   i n s t a l l a t i e s :   W i n d o w s   I n t e r n e t   E x p l o r e r   6 . 0   o f   h o g e r 
 
 
 
 
 
 2   B e l a n g r i j k e   v e r e i s t e n   v o o r   d e   i n s t a l l a t i e   
 
 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 
 
 
 
 V o o r   e e n   o p t i m a l e   w e r k i n g   v a n   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y   o p   u w   c o m p u t e r   m o e t   a a n   d e   v o l g e n d e   v e r e i s t e n   w o r d e n   v o l d a a n : 
 
 
 
 -   A a n   a l l e   s y s t e e m v e r e i s t e n   w o r d t   v o l d a a n .   
 
 -   E r   i s   g e e n   a n d e r e   v i r u s b e v e i l i g i n g   g e  n s t a l l e e r d   ( S c a n n e r ,   R e a l - T i m e   P r o t e c t i o n ) .   
 
 -   U   h e b t   b e h e e r d e r s r e c h t e n .   
 
 -   E r   i s   e e n   a c t i e v e   i n t e r n e t -   e n / o f   i n t r a n e t v e r b i n d i n g .   
 
 -   U   b e s c h i k t   o v e r   e e n   g e l d i g   l i c e n t i e b e s t a n d   ' h b e d v . k e y '   ( a l s   t e s t l i c e n t i e   o f   a l s   v o l l e d i g e   l i c e n t i e ) .   
 
 -   A l l e   a c t i e v e   p r o g r a m m a ' s   o p   u w   c o m p u t e r   z i j n   a f g e s l o t e n . 
 
 
 
 
 
 3   I n c o m p a t i b i l i t e i t   m e t   a n d e r e   p r o g r a m m a ' s   
 
 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 
 
 
 
 P G P   D e s k t o p   H o m e ,   P G P   D e s k t o p   P r o f e s s i o n a l   9 . 0   e n   C y b e r P a t r o l 
 
 
 
 A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y   k a n   m o m e n t e e l   n i e t   w o r d e n   g e b r u i k t   b i j   d e   p r o d u c t e n   
 
 P G P   D e s k t o p   H o m e ,   P G P   D e s k t o p   P r o f e s s i o n a l   9 . 0   e n   C y b e r P a t r o l .   E e n   f o u t   i n   d e z e   p r o d u c t e n   k a n   e r t o e   l e i d e n   d a t   A v i r a   M a i l   P r o t e c t i o n   ( P O P 3 - s c a n n e r )   i n   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y   n i e t   w e r k t   o f   d a t   h e t   s y s t e e m   i n s t a b i e l   w o r d t .   A v i r a   w e r k t   s a m e n   m e t   P G P   e n   C y b e r P a t r o l   a a n   e e n   o p l o s s i n g   v o o r   d i t   p r o b l e e m .   T o t d a t   e r   e e n   o p l o s s i n g   i s   g e v o n d e n ,   r a d e n   w e   u   e c h t e r   a a n   d e z e   p r o d u c t e n   t e   v e r w i j d e r e n   v o o r d a t   u   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y   i n s t a l l e e r t . 
 
 
 
 B i g f o o t   N e t w o r k s   K i l l e r   E t h e r n e t   C o n t r o l l e r ,   
 
 T e l e p o r t   P r o ,   
 
 C H I P D R I V E    T i m e   R e c o r d i n g ,   
 
 M S N   M e s s e n g e r 
 
 
 
 A v i r a   W e b   P r o t e c t i o n   i s   n i e t   c o m p a t i b e l   m e t   d e   v o l g e n d e   p r o d u c t e n :   
 
 -   T e l e p o r t   P r o   v a n   T e n n y s o n   M a x w e l l ,   I n c   
 
 -   C H I P D R I V E    T i m e   R e c o r d i n g   v a n   S C M   M i c r o s y s t e m s   
 
 -   M S N   M e s s e n g e r   v a n   M i c r o s o f t   
 
 G e g e v e n s   d i e   d o o r   d e z e   p r o d u c t e n   w o r d e n   v e r z o n d e n   o f   a a n g e v r a a g d ,   w o r d e n   g e n e g e e r d   d o o r   A v i r a   W e b   P r o t e c t i o n . 
 
 
 
 O p m e r k i n g   
 
 - - - - - - - - 
 
 
 
 -   A v i r a   M a i l   P r o t e c t i o n   w e r k t   n i e t   a l s   e r   a l   e e n   e - m a i l s e r v e r   ( z o a l s   A V M   K E N   o f   E x c h a n g e )   o p   d e   c o m p u t e r   i s   g e  n s t a l l e e r d .   W e   h e l p e n   u   g r a a g   b i j   h e t   v i n d e n   v a n   e e n   s o f t w a r e o p l o s s i n g   d i e   h e t   b e s t e   b i j   u w   s p e c i f i e k e   b e h o e f t e n   a a n s l u i t . 
 
 
 
 
 
 4   L i c e n t i e v e r l e n i n g   
 
 * * * * * * * * * * * 
 
 
 
 A l s   u   e e n   g e r e g i s t r e e r d e   k l a n t   b e n t ,   o n t v a n g t   u   v a n   o n s   e e n   d i g i t a a l   l i c e n t i e b e s t a n d .   
 
 H e t   l i c e n t i e b e s t a n d   ' h b e d v . k e y '   b e v a t   e e n   r e l e a s e c o d e   v o o r   d e   p r o d u c t e n   w a a r v o o r   u   e e n   l i c e n t i e   h e b t .   D i t   b e s t a n d   m o e t   w o r d e n   o p g e s l a g e n   i n   d e   m a p   v a n   h e t   c o r r e s p o n d e r e n d e   p r o g r a m m a p a k k e t . 
 
 
 
 A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y   w o r d t   m e e s t a l   e l e k t r o n i s c h   g e l e v e r d ,   v i a   e e n   d o w n l o a d .   U   o n t v a n g t   u w   l i c e n t i e b e s t a n d   d a n   v i a   e - m a i l . 
 
 
 
 B e w a a r   d i t   l i c e n t i e b e s t a n d   g e d u r e n d e   d e   h e l e   g e l d i g h e i d s p e r i o d e . 
 
 
 
 U   o n t v a n g t   e e n   l i c e n t i e b e s t a n d : 
 
 
 
 -   w a n n e e r   u   e e n   n i e u w e   b e s t e l l i n g   v o o r   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y   v e r z e n d t   
 
 -   w a n n e e r   u   u w   b e s t a a n d e   l i c e n t i e   a a n p a s t   o f   u i t b r e i d t 
 
 
 
 A l s   e r   e e n   f o u t   o p t r e e d t   b i j   h e t   k o p i  r e n   v a n   h e t   b e s t a n d   ' h b e d v . k e y '   t i j d e n s   d e   i n s t a l l a t i e   o f   a l s   e r   a l   e e n   A v i r a - p r o d u c t   o p   u w   c o m p u t e r   i s   g e  n s t a l l e e r d ,   k u n t   u   h e t   l i c e n t i e b e s t a n d   o p   v e r s c h i l l e n d e   m a n i e r e n   i m p o r t e r e n . 
 
 
 
 A u t o m a t i s c h e   i n s t a l l a t i e   
 
 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -   
 
 A l s   h e t   p r o d u c t   a l   o p   u w   c o m p u t e r   i s   g e  n s t a l l e e r d ,   d u b b e l k l i k t   u   g e w o o n   o p   h e t   p i c t o g r a m   v a n   h e t   l i c e n t i e b e s t a n d .   D e   l i c e n t i e   w o r d t   d a n   a u t o m a t i s c h   g e c o n t r o l e e r d   e n   g e  n s t a l l e e r d   d o o r   d e   g e  n t e g r e e r d e   f u n c t i e   v o o r   l i c e n t i e b e h e e r   v a n   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y . 
 
 
 
 H a n d m a t i g e   i n s t a l l a t i e   
 
 - - - - - - - - - - - - - - - - - - -   
 
 K o p i e e r   h e t   b e s t a n d   ' h b e d v . k e y '   n a a r   d e   p r o g r a m m a m a p   v a n   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y ,   m e e s t a l   
 
 
 
 C : \ P r o g r a m s \ A v i r a \ A n t i V i r   D e s k t o p   
 
 
 
 N a d a t   d e   c o m p u t e r   o p n i e u w   i s   o p g e s t a r t ,   i s   d e   v o l l e d i g e   v e r s i e   v a n   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y   b e s c h i k b a a r . 
 
 
 
 I n s t a l l a t i e   d o o r   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y   
 
 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -   
 
 G a   n a a r   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y   C o n t r o l   C e n t e r   e n   s e l e c t e e r   " L i c e n t i e b e s t a n d   l a d e n "   i n   h e t   m e n u   " H e l p " .   S e l e c t e e r   u w   l i c e n t i e b e s t a n d   e n   k l i k   o p   O K .   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y   w o r d t   d a n   a u t o m a t i s c h   i n   d e   p r o g r a m m a m a p   g e  n s t a l l e e r d .   N a d a t   d e   c o m p u t e r   o p n i e u w   i s   o p g e s t a r t ,   i s   d e   v o l l e d i g e   v e r s i e   v a n   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y   b e s c h i k b a a r . 
 
 
 
 
 
 W a t   b e t e k e n t   h e t   f o u t b e r i c h t   ' E r   i s   e e n   l i c e n t i e b e s t a n d   b e s c h i k b a a r ,   m a a r   g e e n   g e l d i g e   l i c e n t i e ' ?   D i t   b e r i c h t   w o r d t   w e e r g e g e v e n   a l s   u   p r o b e e r t   e e n   l i c e n t i e b e s t a n d   t e   g e b r u i k e n   d a t   n i e t   c o r r e s p o n d e e r t   m e t   u w   p r o d u c t .   S t e l   b i j v o o r b e e l d   d a t   u w   l i c e n t i e b e s t a n d   e e n   r e l e a s e   v o o r   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y   v o o r   s e r v e r s   b e v a t .   
 
 A l s   u   d a n   p r o b e e r t   d i t   l i c e n t i e b e s t a n d   v o o r   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y   t e   g e b r u i k e n ,   o n t v a n g t   u   d i t   f o u t b e r i c h t ,   o m d a t   u   w e l   e e n   l i c e n t i e b e s t a n d   h e b t ,   m a a r   g e e n   r e l e a s e   v o o r   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y .   E e n   l i j s t   m e t   p r o d u c t r e l e a s e s   v i n d t   u   i n   h e t   b e s t a n d   ' l i c _ i n f o . t e x t '   i n   d e   i n s t a l l a t i e m a p   v a n   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y . 
 
 
 
 
 
 5   P r o b l e m e n   o p l o s s e n   
 
 * * * * * * * * * * * * * * * * * 
 
 
 
 D e z e   v e r s i e   v a n   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y   i s   u i t g e b r e i d   g e t e s t   d o o r   A v i r a   O p e r a t i o n s   G m b H   &   C o .   K G .   W e   s t e l l e n   h e t   o p   p r i j s   a l s   u   o n s   o p   d e   h o o g t e   s t e l t   v a n   f o u t e n   d i e   w i j   n o g   n i e t   h e b b e n   o n t d e k t .   
 
 S t u u r   o n s   e e n   b e s c h r i j v i n g   v a n   h e t   p r o b l e e m   e n   d e   a c t i e   d i e   h e t   f o u t b e r i c h t   h e e f t   v e r o o r z a a k t .   O p   d i e   m a n i e r   k u n n e n   w i j   d e   f o u t   i d e n t i f i c e r e n . 
 
 
 
 S t u u r   o n s   z o   m o g e l i j k   d e   c o n f i g u r a t i e   v a n   u w   c o m p u t e r   ( m o d e l ,   h a r d w a r e ) ,   e e n   o f   m e e r   I N I - b e s t a n d e n   ' a v w i n . i n i '   e n   d e   r a p p o r t b e s t a n d e n   d i e   d o o r   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y   z i j n   g e m a a k t . 
 
 
 
 I n   W i n d o w s   X P   v i n d t   u   d e z e   b e s t a n d e n   m e e s t a l   o n d e r : 
 
 
 
 C : \ D o c u m e n t s   a n d   S e t t i n g s \ A l l   U s e r s \ T o e p a s s i n g s g e g e v e n s \ A v i r a   \ A n t i V i r   D e s k t o p \ C O N F I G \ 
 
 
 
 C : \ D o c u m e n t s   a n d   S e t t i n g s \ A l l   U s e r s \ T o e p a s s i n g s g e g e v e n s \ A v i r a   \ A n t i V i r   D e s k t o p \ L O G F I L E S \ 
 
 
 
 N e e m   o o k   g e r u s t   c o n t a c t   m e t   o n s   o p   m e t   v o o r s t e l l e n   v o o r   n i e u w e   p r o g r a m m a f u n c t i e s   o f   a n d e r e   s u g g e s t i e s   v o o r   o n z e   p r o d u c t e n . 
 
 
 
 
 
 
 
 6   O n d e r s t e u n i n g s s e r v i c e   
 
 * * * * * * * * * * * * * * * * * 
 
 
 
 A l l e   i n f o r m a t i e   d i e   u   n o d i g   h e b t   o v e r   o n z e   u i t g e b r e i d e   o n d e r s t e u n i n g s s e r v i c e   v i n d t   u   o p   o n z e   w e b s i t e :   h t t p : / / w w w . a v i r a . c o m / p r o f e s s i o n a l - s u p p o r t .   E r   z i j n   e x p e r t s   b e s c h i k b a a r   d i e   u w   v r a g e n   k u n n e n   b e a n t w o o r d e n   e n   d i e   u   v e r d e r   k u n n e n   h e l p e n   b i j   t e c h n i s c h e   p r o b l e m e n . 
 
 
 
 
 
 7   C o n t a c t a d r e s   
 
 * * * * * * * * * * * * * * * * * 
 
 
 
 A l s   u   v r a g e n   h e b t   o v e r   d e   v e r s c h i l l e n d e   A v i r a   P r o f e s s i o n a l   S e c u r i t y - p r o d u c t e n ,   z u l l e n   w e   d i e   g r a a g   b e a n t w o o r d e n .   O n z e   c o n t a c t a d r e s s e n   v i n d t   u   o p   i n t e r n e t ,   o p : 
 
 
 
 h t t p : / / w w w . a v i r a . c o m / c o n t a c t   
 
 
 
 
 
 