Avira Professional Security 
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Copyright © 2000 - 2012 Avira Operations GmbH & Co. KG. 
Todos os direitos reservados.


Sumário 
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0 Informações importantes 
1 Requisitos do sistema 
2 Requisitos importantes para instalação 
3 Incompatibilidade com outros programas 
4 Licenciamento 
5 Solução de problemas 
6 Serviço de suporte 
7 Endereço de contato


0 Informações importantes 
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Para realizar uma atualização, faça o seguinte:

1. Desinstale o software antivírus instalado atualmente em seu sistema. 
2. Baixe um pacote de software atualizado da área de download do site do Avira Professional Security em http://www.avira.com/professional-download. 
3. Instale esse pacote de software em seu computador.


1 Requisitos do sistema 
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Para que o Avira Professional Security funcione corretamente, o sistema do computador deve atender ao seguintes requisitos:

- Computador a partir de Pentium, com pelo menos 1 GHz

- Sistema operacional 
	- Windows XP, SP mais recente (32 ou 64 bits) ou 
	- Windows Vista, SP mais recente (32 ou 64 bits, SP 1) ou 
	- Windows 7, SP mais recente (32 ou 64 bits) 

As telas da interface do programa podem variar dependendo do sistema operacional. 

- Pelo menos 150 MB de espaço livre no disco rígido (mais se a Quarentena for usada para armazenamento temporário)

- Pelo menos 512 MB de RAM no Windows XP

- Pelo menos 1024 MB de RAM no Windows Vista, Windows 7 e Windows Server 2008

- Para instalação: direitos de administrador

- Para todas as instalações: Windows Internet Explorer 6.0 ou superior


2 Requisitos importantes para instalação 
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Para que o Avira Professional Security funcione corretamente em seu computador, verifique se estes requisitos são atendidos:

- Requisitos do sistema satisfeitos 
- Nenhuma outra proteção contra vírus instalada (Scanner, Real-Time Protection). 
- Você tem direitos de administrador 
- Conexão com Internet e/ou intranet disponível 
- O arquivo de licença válido "hbedv.key" está disponível (como licença de teste ou licença completa) 
- Todos os programas em execução no computador foram encerrados


3 Incompatibilidade com outros programas 
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PGP Desktop Home, PGP Desktop Profession 9.0 e CyberPatrol

O Avira Professional Security não pode ser usado no momento com os produtos 
PGP Desktop Home, PGP Desktop Professional 9.0 e CyberPatrol. Um erro nos produtos mencionados acima pode fazer com que a Proteção de email da Avira (scanner de POP3) no Avira Professional Security não funcione ou deixe o sistema instável. A Avira está trabalhando com a PGP e a CyberPatrol para solucionar o problema. Até que uma solução seja encontrada, recomendamos que você desinstale os produtos mencionados acima antes de instalar o Avira Professional Security.

Bigfoot Networks Killer Ethernet Controller, 
Teleport Pro, 
CHIPDRIVE® Time Recording, 
MSN Messenger

O Avira Web Protection não é compatível com estes produtos: 
- Teleport Pro da Tennyson Maxwell, Inc 
- CHIPDRIVE® Time Recording da SCM Microsystems 
- MSN Messenger da Microsoft 
Desse modo, todos os dados enviados ou solicitados por esses produtos serão ignorados pela Proteção para a web da Avira.

Observação 
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- O Avira Mail Protection não funcionará se um servidor de e-mail (por exemplo, AVM KEN, Exchange) já estiver instalado no computador. Temos prazer em ajudar você a encontrar uma solução de software adequada para suas necessidades.


4 Licenciamento 
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Como cliente registrado, enviaremos um arquivo de licença digital para você. 
O arquivo de licença "hbedv.key" contém um código de versão para os produtos licenciados para você. O arquivo deve ser salvo no mesmo diretório do pacote do programa correspondente.

O Avira Professional Security geralmente é fornecido de modo eletrônico por download. Em geral, você recebe o arquivo de licença por email.

Guarde esse arquivo de licença durante todo o período de validade.

Você receberá um arquivo de licença:

- quando enviar um novo pedido para o Avira Professional Security 
- quando corrigir/estender sua licença existente

Se ocorrer um erro ao copiar o arquivo "hbedv.key" durante a instalação ou já houver um produto Avira instalado no computador, você terá várias opções para importar o arquivo de licença.

Instalação automática 
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Se o produto já estiver instalado no computador, basta clicar duas vezes no ícone do arquivo de licença. A função de gerenciamento de Licenças integrada do Avira Professional Security verifica e instala a licença automaticamente.

Instalação manual 
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Copie o arquivo "hbedv.key" no diretório do programa Avira Professional Security, normalmente em 

C:\Programas\Avira\AntiVir Desktop 

Após a reinicialização, a versão completa do Avira Professional Security estará disponível.

Instalação pelo Avira Professional Security 
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Acesse o Centro de controle do Avira Professional Security e selecione "Carregar arquivo de licença" no menu "Ajuda". Selecione o arquivo de licença e clique em OK. O Avira Professional Security instala o arquivo de licença no diretório do programa. Após a reinicialização, a versão completa do Avira Professional Security estará disponível.


O que significa a mensagem de erro "O arquivo de licença disponível não é uma licença válida"? Essa mensagem será exibida se você tentar usar um arquivo de licença que não corresponde ao produto. Por exemplo, seu arquivo de licença pode conter uma versão do Avira Server Security. 
Se você tentar usar esse arquivo de licença com o Avira Professional Security, essa mensagem de erro será exibida porque, embora tenha o arquivo de licença, você não tem uma versão do Avira Professional Security. Uma lista dos produtos lançados está disponível no arquivo "lic_info.text" no diretório de instalação do Avira Professional Security.


5 Solução de problemas 
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Essa versão do Avira Professional Security foi amplamente testada pela Avira Operations GmbH & Co. KG. Se ocorrer qualquer erro que ainda não tenhamos descoberto, avise-nos. 
Descreva o problema e a ação correspondente que provocou a mensagem de erro. Isso nos ajudará a identificar o erro.

Se possível, envie a configuração do seu computador (modelo, hardware), junto com os arquivos INI "avwin.ini" e os arquivos de relatório criados pelo Avira Professional Security.

No Windows XP, por exemplo, esses arquivos normalmente estão em:

C:\Documents and Settings\All Users\Dados de aplicativos\Avira \AntiVir Desktop\CONFIG\

C:\Documents and Settings\All Users\Dados de aplicativos\Avira \AntiVir Desktop\LOGFILES\

Se desejar fazer alguma solicitação com relação aos novos recursos do programa ou sugestões sobre um de nossos produtos, entre em contato.



6 Serviço de suporte 
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Todas as informações necessárias sobre nosso abrangente serviço de suporte podem ser obtidas em nosso site em http://www.avira.com/pt-br/professional-support. Especialistas estão disponíveis para esclarecer suas dúvidas e fornecer mais ajuda com problemas técnicos.


7 Endereço de contato 
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Se você tiver alguma dúvida ou desejar fazer alguma solicitação relacionada aos produtos Avira Professional Security, teremos prazer em ajudar. Nossos endereços de contato estão disponíveis na Internet em:

http://www.avira.com/pt-br/contact 


