Avira Professional Security
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Copyright © 2000 - 2012 Avira Operations GmbH & Co. KG.
版權所有。


內容
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0 重要資訊
1 系統需求
2 重要的安裝需求
3 不相容的其他程式
4 授權
5 疑難排解
6 支援服務
7 連絡地址


0 重要資訊
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若要執行更新，請遵照下列指示進行：

1. 解除安裝您的系統上目前已安裝的防毒軟體。
2. 從 Avira Professional Security 網站的下載區，下載最新的軟體。網址：http://www.avira.tw/professional-download。
3. 將此軟體套件安裝在您的電腦上。


1 系統需求
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為了讓 Avira Professional Security 能夠順暢運作，電腦系統必須滿足下列需求：

- Pentium 等級 (速度至少 1 GHz) 的電腦

- 作業系統
	- Windows XP 與最新的 SP (32 或 64 位元) 或
	- Windows Vista 與最新的 SP (32 或 64 位元，加裝 SP 1) 或
	- Windows 7 與最新的 SP (32 或 64 位元)

程式介面會依據作業系統不同而有不同的外觀。

- 至少 150 MB 的可用硬碟記憶體空間 (如果使用 [隔離區] 做為暫存區域的話，就需要更多記憶體)

- Windows XP 環境下，至少需要 512 MB 記憶體

- Windows Vista、Windows 7 與 Windows Server 2008 環境下，至少需要 1024 MB 記憶體

- 安裝事項：系統管理員權限

- 適用所有安裝：Windows Internet Explorer 6.0 或更新的版本



2 重要的安裝需求
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為了讓電腦上的 Avira Professional Security 能夠順暢運作，必須滿足下列需求：

- 系統需求已滿足
- 未安裝其他任何病毒防護程式 (Scanner、Real-Time Protection)。
- 您擁有系統管理員權限
- 有可用的網際網路與/或內部網路連線
- 有可用的有效授權檔 'hbedv.key' (做為測試授權或完整授權)
- 電腦上所有執行的程式皆已終止


3 不相容的其他程式
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PGP Desktop Home、PGP Desktop Profession 9.0 與 CyberPatrol

Avira Professional Security 目前無法與
PGP Desktop Home、PGP Desktop Professional 9.0 和 CyberPatrol 等產品合併使用。上述產品中只要出現錯誤，就可能導致 Avira Professional Security 中的 Avira Mail Protection (POP3 掃描程式) 無法運作，或讓系統變得不穩定。Avira 正努力與 PGP 和 CyberPatrol 共同解決這個問題。在我們找到解決方案之前，強烈建議您在安裝 Avira Professional Security 之前，先解除安裝上述產品。

Bigfoot Networks Killer Ethernet Controller、
Teleport Pro、
CHIPDRIVE® Time Recording、
MSN Messenger

Avira Web Protection 與下列產品不相容：
- Tennyson Maxwell, Inc 的 Teleport Pro
- SCM Microsystems 的 CHIPDRIVE® Time Recording
- Microsoft 的 MSN Messenger
因此，上述產品所傳送或要求的任何資料，都會遭到 Avira Web Protection 忽略。


注意
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- 如果電腦上已經安裝郵件伺服器 (例如，AVM KEN、Exchange)，則 Avira Mail Protection 將無法運作。我們將很樂意協助您找到最適合您需求的軟體解決方案。

4 授權
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只要客戶完成註冊，就會收到數位授權檔。
授權檔案 'hbedv.key' 內含所有授權給您使用的產品發行代碼。您必須將此檔案儲存在對應程式套件的相同目錄中。

Avira Professional Security 通常透過線上下載方式提供。通常您會收到一封內含授權檔案的電子郵件。

在授權檔案有效期間內，請妥善保管此檔案。

在下列情況下，您會收到一個授權檔：

- 當您提交新的 Avira Professional Security 訂單時
- 當您修正/延長現有授權時

在安裝期間如果複製 'hbedv.key' 檔案出現錯誤，或是電腦已經安裝 Avira 產品，則您可透過下列選項來匯入授權檔。

自動安裝
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如果產品已經安裝在電腦上，只要按兩下授權檔圖示即可。Avira Professional Security 的整合式授權管理功能會自動檢查並安裝授權。

手動安裝
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將 'hbedv.key' 檔案複製到 Avira Professional Security 程式目錄，位置通常是

C:\Programs\Avira\AntiVir Desktop

重新開機之後，就可使用完整版的 Avira Professional Security。

透過 Avira Professional Security 來安裝
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存取 Avira Professional Security 控制中心並從 [說明] 功能表中選取 [載入授權檔]。選取您的授權檔，然後按一下 [確定]。這時，Avira Professional Security 會將您的授權檔安裝到程式目錄中。重新開機之後，就可使用完整版的 Avira Professional Security。


「可用的授權檔不是有效的授權」錯誤訊息有何意義？如果您嘗試使用無法與產品對應的授權檔時，就會出現這個訊息。例如，您的授權檔可能包含適用於 Avira Server Security 的版本。
如果您接著嘗試搭配 Avira Professional Security 使用該授權檔，就會出現這個錯誤訊息。這是因為即使您已經擁有授權檔，還是沒有適用於 Avira Professional Security 的版本。如需已發行的產品清單，請搜尋 Avira Professional Security 安裝目錄中的 'lic_info.text'。


5 疑難排解
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此版本的 Avira Professional Security 已經通過 Avira Operations GmbH & Co. KG 的嚴密測試。如果還有任何尚未發現的錯誤，請不吝指教。
請將問題告訴我們，以及是哪些對應行動導致出現這則錯誤訊息。這樣將有助於我們找出錯誤。

可能的話，請將電腦的組態 (機型、硬體) 連同 INI 檔 'avwin.ini' 與 Avira Professional Security 所建立的報告檔一併附上。

例如，在 Windows XP 中，這些檔案通常位於下列位置：

C:\Documents and Settings\All Users\Application data\Avira\AntiVir Desktop\CONFIG\

C:\Documents and Settings\All Users\Application data\Avira\AntiVir Desktop\LOGFILES\

如果您需要任何全新程式功能，或對我們的產品有任何建議，歡迎您隨時與我們連絡。



6 支援服務
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您可以從 Avira 官網，找到我們全方位支援服務的所有必要資訊。網址：http://www.avira.tw/professional-support。專家將回答您的問題，並針對技術問題提供進一步的協助。


7 連絡地址
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如果您對於 Avira Professional Security 產品系列還有任何疑問或要求的話，我們將很樂意提供協助。我們的連絡地址已經公佈在網際網路上：

http://www.avira.tw/contact

